Les 3 options pour gérer vos appels
Chaque auto-école a des besoins différents. Voici les trois solutions qui existent aujourd'hui pour répondre au téléphone à votre place.
Secrétaire interne
Un poste
Dans votre équipe
Avantages
Limites
Secrétariat externalisé
250-500€/mois
Selon volume d'appels
Avantages
Limites
Assistant vocal IA
Dès 49€/mois
100 à 800 minutes incluses
Avantages
Limites
Comparatif détaillé
Les 3 solutions face à face, critère par critère.
| Critère | Secrétaire interne | Externalisé | Driving Voice |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | Un poste dans l’équipe | 250-500€ | Dès 49€ |
| Disponibilité | 35h/semaine | 9h-18h, jours ouvrés | Relais quand personne ne décroche, même agence fermée |
| Spécialisation auto-école | Formable | ||
| Messagerie triée par type | |||
| SMS de confirmation (Pro et plus) | |||
| Appels simultanés | 1 | 1-2 | Jusqu'à 10 |
| Temps de mise en service | 1-3 mois (recrutement) | 1-2 semaines | 15 minutes |
| Engagement | CDI / CDD | 1-12 mois | Sans engagement |
| Congés / absences | Oui (à gérer) | Rotation prestataire | Jamais absente |
| Qualification des demandes | Variable | Basique (message) | Inscription, info, RDV, financement |
| Transcription intégrale |
Pourquoi l'IA dépasse le secrétariat classique
Un secrétariat humain prend un message. L'IA note, trie et vous rend la demande quand personne ne peut décrocher, même agence fermée.
Le relais quand l'agence est fermée
Le soir, le week-end, pendant la pause déjeuner : quand personne ne peut décrocher, l'IA prend l'appel et note la demande. Les prospects qui appellent en dehors des heures de bureau ne tombent plus sur le répondeur.
Coût fixe et prévisible
49€, 99€ ou 249€/mois selon votre volume. Pas de surprises en fin de mois, pas de charges patronales, pas de coûts de recrutement. Vous savez exactement ce que vous payez, chaque mois.
Spécialisée auto-école
L'IA connaît le vocabulaire métier : permis B, AAC, conduite supervisée, financement CPF, code de la route. Elle répond aux questions courantes et qualifie chaque demande avec les bonnes catégories. Un secrétariat généraliste ne fait pas ça.
Messagerie triée + SMS de confirmation
Chaque appel est qualifié et classé : inscription, information, rendez-vous, urgence. Vous acceptez d'un tap depuis votre téléphone, et le prospect reçoit votre SMS de confirmation (plans Pro et plus). Le secrétariat classique vous envoie un email. Point.
Concrètement, comment ça marche ?
3 étapes. 15 minutes pour tout configurer. Zéro compétence technique requise.
Un prospect appelle
Personne ne peut décrocher : l'IA prend le relais. Elle se présente au nom de votre auto-école, pose les bonnes questions et récupère les coordonnées du prospect. Permis B, code, CPF, horaires — elle sait répondre.
La demande atterrit dans votre messagerie
Chaque appel est qualifié et classé : inscription, demande d'info, rendez-vous, urgence. Vous voyez tout d'un coup d'œil sur votre téléphone ou votre dashboard.
Vous validez, le SMS part
Vous acceptez d'un tap : l'élève reçoit votre SMS de confirmation (plans Pro et plus). Rien ne part sans votre accord. Vous gardez le contrôle, l'IA fait le travail.
Le calcul qui change tout
Externalisé
250-500€
par mois
Driving Voice
Dès 49€
par mois
Dès 49€/mois, un seul élève gardé paie plusieurs mois d'abonnement.
Avec un secrétariat externalisé à 400€/mois, vous avez besoin de récupérer au moins 1 inscription rien que pour couvrir le coût — et le service est fermé le soir et le week-end.
Résultat : Driving Voice ne remplace pas votre secrétariat, elle prend les appels qu'il ne peut pas prendre. Un seul élève gardé paie plusieurs mois.