Vos moniteurs sont en leçon.
L'accueil est en ligne.
Driving Voice prend le relais.
Le téléphone de votre auto-école sonne d'abord à l'accueil. Si personne ne peut décrocher, Driving Voice, l'assistante IA, note la demande et la rend à votre secrétariat. Vous gardez votre numéro, vos élèves et vos décisions.
Dès 49€ HT/mois en annuel (59€ au mois, sans engagement) · Réponse sous 24h ouvrées
Exemple d'appel
Samedi 14h. Les moniteurs sont en voiture, la secrétaire est en ligne. Le téléphone sonne, personne ne peut décrocher : Driving Voice prend le relais.
Bonjour, auto-école Conduite Plus. Je suis Driving Voice, l'assistante IA de l'accueil. L'équipe est en ligne : je note votre demande et on vous rappelle.
Bonjour, j'aimerais m'inscrire au permis B.
Très bien. À quel nom, et quand seriez-vous disponible pour une leçon de conduite ?
Julie Martin. Mercredi après-midi, si possible.
C'est noté : mercredi après-midi pour une leçon de conduite. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous.
Demande reçue par l'accueil
Inscription permis B · Julie Martin · leçon souhaitée mercredi après-midi · 06 12 34 56 78
Le futur élève qui tombe dans le vide ne se dit pas « ils sont occupés ». Il se dit « cette auto-école ne répond pas ». Et il appelle la suivante.
Votre secrétariat n'y est pour rien. Il ne peut pas tenir deux lignes à la fois, ni répondre quand l'agence est fermée.
Votre accueil reste en première ligne. Driving Voice rattrape seulement les appels qu'il ne peut pas prendre, et lui rend chaque demande.
Un appel sans réponse, c'est souvent une inscription qui part ailleurs.
14h-17h, vos moniteurs sont en leçon et l'accueil est déjà au téléphone. Un futur élève appelle. Personne ne décroche. Il appelle l'auto-école suivante.
Ce n'est pas un problème d'équipe. C'est un problème de timing.
En leçon
le moniteur ne peut pas décrocher
il a un élève au volant
En ligne
le secrétariat est déjà au téléphone
l'appel suivant sonne dans le vide
Fermé
le soir, le week-end
quand les élèves ont le temps d'appeler
L'accueil d'abord. Driving Voice en relais. Vous décidez.
Driving Voice note et transmet. Vous rappelez et vous confirmez.
Le téléphone sonne d'abord à l'accueil
Votre numéro ne change pas. Le secrétariat décroche comme d'habitude. Si personne ne peut, l'appel passe à Driving Voice.
Driving Voice note la demande
Inscription, code, conduite, examen, annulation de leçon : elle pose les questions utiles et annonce un rappel.
La demande arrive complète
Nom, numéro à rappeler, motif, urgence. Votre secrétariat la retrouve dans le fil de demandes, entre deux appels.
Vous rappelez, vous confirmez
Vous rappelez l'élève ou vous acceptez la demande d'un clic. Sur les plans Pro et plus, il reçoit un SMS de confirmation.
Driving Voice note et transmet. Votre secrétariat décide. Personne n'est remplacé.
Cinq engagements, tenus à chaque appel.
Elle ne remplace personne
Driving Voice ne remplace pas votre secrétariat. Elle lui rend les appels qu'il n'a pas pu prendre.
Votre numéro ne change pas
Rien ne change pour vos élèves : même numéro, même téléphone.
L'accueil d'abord
Votre téléphone sonne d'abord. Driving Voice ne répond que si personne ne peut.
Aucune décision à votre place
Elle note, résume et transmet. Les leçons, les prix et les réponses restent les vôtres.
Un rappel, pas une impasse
Chaque demande vous arrive complète, avec le numéro à rappeler.
Un élève qui s'inscrit ailleurs
= un forfait perdu
Driving Voice : dès 49€/mois. Un seul élève gardé paie plusieurs mois.
Exemple, à refaire avec vos chiffres
1 inscription perdue par mois
× 1 200€ de forfait permis B (exemple)
= 1 200€/mois de chiffre d'affaires perdu
Driving Voicedès 49€/mois
Même numéro, même téléphone.
Un code de renvoi à composer, c'est tout. Si l'accueil décroche, rien ne change. S'il ne peut pas, Driving Voice prend le relais.
Quand un élève est au comptoir, votre secrétaire reste avec lui. Plus de « excusez-moi, je dois répondre ». L'appel suivant ne se perd pas : il revient à l'accueil sous forme de demande complète.
Aucun changement de numéro. Vos élèves, votre site web, vos cartes de visite : tout reste identique.
Une IA qui répond à votre place, ou un relais quand vous ne pouvez pas.
Driving Voice laisse votre accueil en première ligne et lui rend chaque demande.
| Messagerie vocale | Standard IA qui répond à tout | Driving Voice | |
|---|---|---|---|
| Qui décroche en premier | Personne | L'IA, sur tous les appels | Votre accueil |
| Quand l'IA répond | — | Toujours | Seulement si personne ne peut |
| Votre numéro | Inchangé | Renvoyé en totalité vers l'IA | Inchangé, Driving Voice en relais |
| Les leçons | L'élève rappelle… ou pas | Selon l'outil, réservées par l'IA | Notées, puis confirmées par vous |
| Connaît le permis B, la conduite accompagnée, le CPF | Selon l'outil | ||
| Le rôle de votre secrétariat | Il écoute les messages | Celui qu'on remplace | Celui à qui on rend chaque demande |
On préfère répondre franchement.
« Ça va remplacer ma secrétaire »
Non. Driving Voice ne remplace pas votre secrétariat. Elle prend les appels qu'il ne peut pas prendre et lui rend chaque demande.
« Mes élèves veulent parler à un humain »
Ils tombent d'abord sur l'accueil. Driving Voice ne répond que si personne ne peut. S'ils demandent quelqu'un, elle passe l'appel à l'équipe si quelqu'un est joignable (plans Pro et plus), sinon elle note le numéro et on les rappelle.
« L'IA va dire n'importe quoi »
Elle ne décide rien. Elle ne confirme aucune leçon, ne garantit aucune date d'examen et ne cite que les tarifs que vous avez écrits. Elle note, résume et transmet.
« Je ne veux pas changer de numéro de téléphone »
Vous n'en changez pas. Un code de renvoi à composer, annulable quand vous voulez. Si l'accueil décroche, rien ne change pour l'élève.
« Je n'ai pas le temps de configurer ça »
Nom, adresse, horaires, tarifs : une quinzaine de minutes. Puis un code de renvoi à composer sur votre ligne.
« C'est trop cher pour ma petite auto-école »
49€/mois Essentiel. Un seul élève gardé paie plusieurs mois. Combien d'appels restent sans réponse chez vous chaque semaine ?
« J'ai déjà un secrétariat externalisé »
Gardez-le. Driving Voice peut prendre les appels qu'il ne prend pas : le soir, le week-end, quand l'agence est fermée.
« Les gens vont raccrocher en entendant un robot »
Ils tombent d'abord sur votre accueil. Quand Driving Voice répond, elle le dit et promet un rappel humain. Demandez une démo pour l'entendre.
Driving Voice prend le relais. Pas la place.
Driving Voice ne remplace pas votre secrétariat. Elle prend les appels qu'il ne peut pas prendre et lui rend chaque demande. Vos moniteurs sont en leçon : le téléphone sonne d'abord à l'accueil, Driving Voice prend le relais si personne ne peut.
Ce que Driving Voice ne fait pas
- Elle ne confirme aucune leçon ni aucun rendez-vous.
- Elle ne garantit aucune date d'examen.
- Elle ne donne pas de tarif que vous n'avez pas écrit.
- Elle ne conseille pas vos élèves sur le code de la route.
- Elle ne remplace personne.
Une demande de leçon se termine toujours ainsi : « C'est noté. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. »