Appels pendant les leçons de conduite : qui décroche ?
Vos moniteurs sont en leçon : le téléphone sonne d'abord à l'accueil. Si personne ne peut décrocher, Driving Voice, l'assistante IA, prend le relais, note la demande et la rend à votre secrétariat.
Les moniteurs en voiture, l'accueil déjà en ligne
Les heures de leçon sont aussi celles où les élèves appellent. Personne n'y est pour rien : on ne peut pas tenir deux lignes à la fois.
En leçon
Le moniteur a un élève au volant. Il ne décroche pas.
En ligne
La secrétaire est déjà au téléphone. L'appel suivant attend.
Au comptoir
Un élève est à l'accueil. Le téléphone sonne derrière.
Vous êtes en double commande avec un élève sur un rond-point. Le téléphone vibre dans votre poche. Vous ne pouvez pas décrocher. Quand vous rappelez, le futur élève a parfois déjà trouvé ailleurs.
Votre secrétaire ne peut pas être au téléphone, au comptoir et sur le planning en même temps. Driving Voice ne la remplace pas : elle prend les appels qu'elle ne peut pas prendre et lui rend chaque demande.
Appel → répondeur → inscription perdue
Le prospect appelle votre auto-école
Il cherche une auto-école pour le permis B. Il a trouvé votre numéro sur Google. Il est motivé, prêt à s'inscrire.
Les moniteurs sont en leçon. L'accueil est en ligne.
Le téléphone sonne. Le répondeur se déclenche. Il entend un message générique et raccroche, souvent sans laisser de message.
Il appelle l'auto-école d'en face
Il compare plusieurs auto-écoles. Celle qui lui répond a une longueur d'avance. Vous venez de perdre un forfait.
L'accueil d'abord. Driving Voice si personne ne peut.
Même scénario. L'appel ne se perd plus : il revient à votre équipe.
Le téléphone sonne d'abord à l'accueil
Votre numéro ne change pas. Si la secrétaire décroche, rien ne change. Si personne ne peut, l'appel passe à Driving Voice.
Driving Voice prend le relais
Elle répond au nom de votre auto-école, dit qu'elle est une assistante IA et note le permis souhaité, les disponibilités, la question.
La demande revient complète
Nom, numéro à rappeler, résumé, urgence. Classée par type dans votre messagerie, et envoyée par email à l'accueil.
Vous rappelez, vous confirmez
Entre deux leçons, vous rappelez ou vous acceptez la demande. Sur les plans Pro et plus, l'élève reçoit un SMS de confirmation. Rien ne part sans votre accord.
Driving Voice : Bonjour, auto-école Conduite Plus. Je suis Driving Voice, l'assistante IA de l'accueil. Les moniteurs sont en leçon : je note votre demande et on vous rappelle.
Élève : Je voudrais une leçon de conduite cette semaine.
Driving Voice : Très bien. À quel nom, et quel moment vous arrange ?
Élève : Inès Garcia. Mercredi après-midi.
Driving Voice : C'est noté : mercredi après-midi pour une leçon de conduite. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous.
Une journée avec Driving Voice
Vous conduisez. L'accueil décroche, Driving Voice prend le relais si personne ne peut. Vous rappelez pendant vos pauses.
Début des leçons
Les moniteurs montent en voiture. Le téléphone sonne d'abord à l'accueil.
Personne ne peut décrocher
La secrétaire est au comptoir avec un élève. Le téléphone sonne sans réponse : Driving Voice prend le relais.
Pause entre deux leçons
Les demandes sont dans la messagerie, avec le numéro à rappeler. Vous rappelez une inscription.
Vous confirmez une leçon
Vous acceptez la demande. Sur les plans Pro et plus, l'élève reçoit un SMS de confirmation.
Pause déjeuner
L'accueil reprend les demandes du matin et rappelle les élèves.
Reprise des leçons
Retour en voiture. Driving Voice reste en relais, seulement si personne ne peut décrocher.
Fin de journée
Chaque appel sans réponse est devenu une demande complète, rendue à votre équipe.
Résultat de la journée
Chaque appel sans réponse est devenu une demande, rendue à votre équipe avec le numéro à rappeler.
Le calcul est vite fait
Un élève qui s'inscrit ailleurs, c'est un forfait perdu. Driving Voice : dès 49€/mois.
Faites le calcul avec vos chiffres
Avec Driving Voice dès 49€/mois : un seul élève gardé paie plusieurs mois d'abonnement.
Essentiel
49€/mois
100 minutes incluses
Pro
99€/mois
300 minutes incluses
Premium
249€/mois
800 minutes incluses
Réponse sous 24h ouvrées · Voir le détail des tarifs