Le SMS de confirmation.
Il part quand vous avez décidé.
Votre accueil décroche d'abord. Quand il ne peut pas, Driving Voice, l'assistante IA, note la demande. Vous la confirmez d'un clic : l'élève reçoit un SMS et sait qu'il a été entendu (plans Pro et plus).
Pourquoi un SMS change tout
Un futur élève appelle souvent plusieurs auto-écoles. S'il n'a aucune nouvelle, il continue de chercher. Un SMS de votre auto-école lui dit que sa demande est entre de bonnes mains.
L'élève ne sait pas si quelqu'un a pris sa demande. Il rappelle ailleurs.
Vous lisez la demande et vous la confirmez, entre deux appels ou le soir.
Le SMS part dès que vous acceptez. Il sait qu'on s'occupe de lui.
Comment ça marche
De l'appel au SMS reçu par l'élève : voici le parcours complet.
Le téléphone sonne d'abord à l'accueil
Votre numéro ne change pas. Si personne ne peut décrocher (moniteurs en leçon, secrétariat en ligne, agence fermée), Driving Voice prend le relais.
Driving Voice note la demande
Nom, numéro, type de demande, créneau souhaité, résumé de l'appel. Elle ne confirme rien : elle annonce un rappel.
La demande arrive dans la messagerie
Classée par type. Vous la voyez sur votre mobile ou votre ordinateur.
Vous acceptez ou refusez
Vous gardez la main : rien ne part sans votre accord.
Le SMS part à l'élève
Il reçoit la confirmation de votre auto-école. Il sait qu'il a été entendu.
Le SMS de confirmation est inclus à partir de la formule Pro.
Ce que l'élève reçoit
Un SMS court, au nom de votre auto-école, envoyé après votre décision.
Bonjour Lucas, votre leçon de conduite est confirmée mercredi à 14h. À bientôt.
— Auto-École Conduite Plus
Bonjour Sophie, votre demande d'inscription au permis B est bien reçue. L'accueil vous rappelle demain matin.
— Auto-École Conduite Plus
Bonjour M. Renaud, le créneau de samedi est complet. Nous vous rappelons pour en proposer un autre.
— Auto-École Conduite Plus
Le message est prérempli. Vous pouvez le modifier avant l'envoi, dans la limite d'un SMS.
L'impact sur vos inscriptions
Un élève qui a des nouvelles reste. Un élève sans nouvelles cherche ailleurs.
Sans relais
- L'élève appelle, personne ne décroche
- Il appelle une autre auto-école
- Vous rappelez le soir : il a déjà signé ailleurs
Avec Driving Voice
- Personne ne peut décrocher : Driving Voice note la demande
- Vous la confirmez entre deux appels
- L'élève reçoit le SMS de votre auto-école
- Il sait qu'on s'occupe de lui
Un seul élève gardé paie plusieurs mois.
Driving Voice démarre à 49€/mois.
Rappel seul ou rappel + SMS de confirmation
Le rappel reste le cœur du service. Le SMS confirme ce que vous avez décidé.
| Critère | Rappel seul | Avec SMS de confirmation |
|---|---|---|
| Ce que l'élève sait | Rien, tant que vous ne rappelez pas | Que sa demande est prise |
| Qui décide | Vous | Vous |
| Traçabilité | Selon vos notes | Chaque SMS tracé |
| Effort requis | Un appel par demande | Un clic par demande |